مذاکره، فرآیندی است که از طریق آن حداقل دو طرف میکوشند به توافقی در خصوص موضوعات مورد علاقهخوددست یابند. وقتی مذاکره با افرادی از کشوری دیگر...
سيستم بازاريابي چند کاناله، سيستمي است که در آن، يک شرکت براي دستيابي به قسمتهاي مختلف بازار از دو يا چند کانال بازاريابي با توجه به...
مهندسی فروش را به عنوان دانشی نوظهور، میتوان حاصل پیشرفت و گسترش تکنولوژیک دانش جوامع بشری، تنوع و تعدد محصولات، مشابهتهای فنی و تکنیکی کالاها و...
مهمترین وجه تمایز بین رضایت مشتری در بازارهای صنعتی نسبت به بازارهای مصرفی در این است که عرضه کننده صنعتی برای سنجش رضایت، به جتی...
اجازه بدهید بحث مشتری در جایگاه شریک را با اظهار نظر مدیر برجسته قرن، جک ولش، آغاز کنیم. «در گذشته مدیران سازمانها زمان زیادی را صرف...
برخي از مفاهيم اصولي ما را ياري ميدهند تا بتوانيم فرايند ارزيابي مصرف کننده را توجيه کنيم. از نظر يک مصرفکننده، محصول داراي مجموعهاي از ويژگيهاست....
با تشديد فضاي رقابتي در اکثر صنايع و خدمات جهاني، لزوم و اهميت تامين رضايت مشتري با هدف حفظ و نگهداري مشتريان، به شدت افزايش يافته...
چگونه يک مشتري جنس مورد نظر خود را شناسايي و رديابي ميکند، و احتمالا پيشنهادات خوبي را براي فروش بر روي صفحه وب ارائه ميدهد؟ اين...