به عبارت ساده، آژانس بازاریابی هوش مصنوعی شرکتی است که از هوش مصنوعی و فناوریهای مرتبط با آن، مانند یادگیری ماشینی و تجزیه و تحلیل، و همچنین ابزارهای اتوماسیون و نرمافزار هوش مصنوعی برای ایجاد استراتژیها و کمپینهای بازاریابی مؤثرتر و هدفمندتر استفاده میکند. با استفاده از هوش مصنوعی، این آژانسهای بازاریابی به بازاریابان و کسبوکارها کمک میکنند تا رفتارهای مشتریان و روندهای نوظهور را تجزیه و تحلیل کنند و به اولی اجازه میدهند مخاطبان خود را بهتر درک کنند و تصمیمهای تجاری بهتری بر اساس دادهها اتخاذ کنند.
و از آنجایی که این فرآیندها به اندازه همتایان سنتی خود از زمان و منابع دیگر استفاده نمی کنند، به کاهش بار کاری تیم های بازاریابی کمک می کنند. علاوه بر این، بینشهای مبتنی بر هوش مصنوعی ارائه شده توسط چنین آژانسهایی میتواند برای ایجاد تبدیل، بهبود تجربیات مشتری و بهینهسازی تلاشهای بازاریابی مورد استفاده قرار گیرد.
برخی از نمونههایی از هوش مصنوعی که در ابتکارات بازاریابی دیجیتال به کار میرود عبارتند از رباتهای چت، قیمتگذاری پویا، شخصیسازی دقیق و یادگیری ماشینی برای پیشنهاد تبلیغات برنامهای.
برخلاف آژانس بازاریابی سنتی، یک آژانس بازاریابی هوش مصنوعی از هوش مصنوعی، یادگیری ماشینی و سایر ابزارهای مولد برای ایجاد استراتژی ها و محتوا برای کسب و کارها استفاده می کند و به کسب و کارها کمک می کند تا در منابع صرفه جویی کنند و در عین حال به خروجی های با کیفیت و موثر دسترسی داشته باشند.
ابزارهای آژانس بازاریابی هوش مصنوعی
ابزارهای هوش مصنوعی برای آژانس هایی که به دنبال ارائه راه حل های پیشرفته به مشتریان خود هستند ضروری شده اند. این ابزارها نه تنها کارایی را افزایش میدهند، بلکه بینش عمیقتر و استراتژیهای بازاریابی شخصیتر را نیز ارائه میکنند. در اینجا کاوشی از ابزارهای کلیدی بازاریابی هوش مصنوعی و نقشهای حیاتی آنها، که توسط مطالعات موردی مرتبط و روندهای صنعت پشتیبانی میشود، آورده شده است:
ابزارهای تجزیه و تحلیل و سئو مبتنی بر هوش مصنوعی:
مثال: قابلیت های هوش مصنوعی SEMrush برای SEO و تجزیه و تحلیل بازار. آژانس هایی مانند SmartSites از این ابزارها برای استراتژی های سئو مبتنی بر هوش مصنوعی استفاده می کنند و آنها را قادر می سازد تا روندهای بازار را پیش بینی کرده و محتوا را به طور موثر بهینه کنند.
اهمیت: این ابزارها تجزیه و تحلیل پیشبینیکننده، تحلیل روند، و بینش عمیق در مورد رفتار مصرفکننده را ارائه میدهند که برای ایجاد استراتژیهای هدفمند سئو ضروری است.
چت بات ها و خدمات مشتری مبتنی بر هوش مصنوعی:
مطالعه موردی: استفاده Influencer Marketing Hub از ChatGPT-4 برای تعامل و پشتیبانی با مشتری. این ابزار زمان پاسخگویی را به میزان قابل توجهی کاهش داده و تعامل مشتری را بهبود بخشیده است.
اهمیت: چت رباتهای هوش مصنوعی پشتیبانی فوری و ۲۴ ساعته از مشتری را ارائه میکنند، تجربه کاربر را افزایش میدهند و منابع انسانی را برای کارهای پیچیدهتر آزاد میکنند.
هوش مصنوعی برای ایجاد و شخصی سازی محتوا:
مثال: ابزارهایی مانند جاسپر (جارویس سابق) برای تولید محتوای خلاقانه و شخصی سازی شده در مقیاس استفاده می شود.
اهمیت: این ابزارها به ایجاد حجم زیادی از محتوای شخصیشده به سرعت کمک میکنند، که برای کمپینهایی که بخشهای متنوع و پویا مشتری را هدف قرار میدهند، بسیار مهم است.
ابزارهای رسانه اجتماعی مبتنی بر هوش مصنوعی:
مطالعه موردی: رویکرد متمرکز بر تنوع Sociallyin از ابزارهای هوش مصنوعی سود میبرد که روند رسانههای اجتماعی و جمعیتشناسی مخاطب را تجزیه و تحلیل میکند و اطمینان میدهد که محتوای آنها با مخاطبان متنوع طنینانداز میشود.
اهمیت: ابزارهای هوش مصنوعی در رسانههای اجتماعی به درک اولویتهای مخاطب، بهینهسازی زمانبندی پستها و شخصیسازی محتوا برای تعامل بهتر کمک میکنند.
تجزیه و تحلیل پیش بینی کننده برای بهینه سازی کمپین:
مثال: فناوری تشخیص کلاهبرداری مبتنی بر هوش مصنوعی NeoReach. این ابزار به ارزیابی اعتبار اینفلوئنسرها، اطمینان از مشارکت اینفلوئنسرهای معتبر و مؤثر کمک می کند.
اهمیت: تجزیه و تحلیل پیشبینیکننده، آژانسها را قادر میسازد تا نتایج کمپین را پیشبینی کنند، تخصیص بودجه را بهینه کنند و بازگشت سرمایه را افزایش دهند.
پلتفرم های ایمیل مارکتینگ خودکار:
مطالعه موردی: استفاده WEBITMD از ابزارهای بازاریابی ایمیلی مبتنی بر هوش مصنوعی مانند Klaviyo برای ایجاد کمپین های ایمیل شخصی.
اهمیت: این پلتفرمها تلاشهای بازاریابی ایمیلی را خودکار و شخصی میکنند که منجر به نرخ تعامل و تبدیل بالاتری میشود.
هوش مصنوعی برای هدف گذاری تبلیغات و تبلیغات برنامه ای:
مثال: راه حل ایمنی برند مبتنی بر هوش مصنوعی Viral Nation، Viral Nation_Secure، قرار دادن تبلیغات هدفمند و ایمن را تضمین می کند.
اهمیت: هوش مصنوعی در تبلیغات به هدف گذاری دقیق، بهینه سازی هزینه تبلیغات و بهبود اثربخشی کلی تبلیغات دیجیتال کمک می کند.
سیستم های CRM پیشرفته با هوش مصنوعی:
مطالعه موردی: آژانسها از CRMهای تقویتشده هوش مصنوعی برای بینش عمیقتر مشتری و استراتژیهای بازاریابی شخصیسازی شده استفاده میکنند.
اهمیت: این سیستمها دید جامعی از تعاملات مشتری ارائه میدهند و رویکردهای بازاریابی مؤثرتر و شخصیشدهتری را ممکن میسازند.
گسترش کاربردهای هوش مصنوعی در آژانس های بازاریابی:
اتوماسیون و تعدیل محتوا: اتوماسیون مبتنی بر هوش مصنوعی وظایف تکراری را ساده می کند و به تولید محتوا کمک می کند، اگرچه برای خلاقیت و شخصی سازی به نظارت انسانی نیاز دارد.
تست تسریع شده: هوش مصنوعی آزمایش همزمان A/B چندین عنصر را قادر میسازد و روند شناسایی استراتژیهای موثر را سرعت میبخشد.
CRM مبتنی بر هوش مصنوعی: در ترکیب با CRM، هوش مصنوعی بینش دقیقی در مورد رفتارها و ترجیحات مشتری ارائه می دهد و به توسعه استراتژی های بازاریابی هدفمند کمک می کند.
تبلیغات دیجیتالی پیشرفته: نقش هوش مصنوعی در پلتفرمهای تبلیغات دیجیتالی مانند گوگل و فیسبوک امکان هدفیابی تبلیغات مرتبطتر و بهبود نتایج کمپین را فراهم میکند.
ابزارهای آژانس بازاریابی هوش مصنوعی نه تنها کارایی آژانسهای بازاریابی دیجیتال را افزایش میدهند، بلکه در هدایت نوآوری، شخصیسازی و تصمیمگیری استراتژیک نیز نقش اساسی دارند. این ابزارها نحوه درک و تعامل آژانس ها با مخاطبان خود را تغییر می دهند و منجر به کمپین های بازاریابی موفق تر و تأثیرگذارتر می شوند. با توجه به اینکه ۶۱٫۴ درصد از بازاریابان در حال حاضر از هوش مصنوعی استفاده می کنند و ۵۴٫۵ درصد پتانسیل آن را برای تقویت تلاش های بازاریابی به رسمیت می شناسند، ادغام هوش مصنوعی در استراتژی های بازاریابی به طور فزاینده ای برای رقابتی ماندن در چشم انداز دیجیتال ضروری می شود.